Conditions générales de vente

Ces conditions s'appliquent à toute commande passée sur kemyguerouine.com à compter de l'ouverture des ventes. Version du 30 octobre 2026.

1. Qui vend

Kemy Guerouine, entrepreneur individuel (nom commercial OTTOM4T3, marque Formez-vous à l'IA (FVIA)), SIRET 105 919 047 00016, 14 boulevard du Maréchal Leclerc, 83320 Carqueiranne, France. Contact : kemy.guerouine@gmail.com. Téléphone : 06 09 95 37 77.

2. Ce qui est vendu

Deux produits sont vendus.

Les accompagnements. Un accompagnement est payé une seule fois et dure un mois à compter de la confirmation du paiement. Il comprend un atelier de groupe en visio chaque semaine et, selon la formule, des appels individuels chaque semaine. Il donne aussi accès à l'ensemble des contenus numériques payants du site : cours écrits, vidéos, exercices avec correction, articles, fiches Skills et MCP, ateliers en direct et leurs replays. Certains accompagnements sont limités à un nombre de places par mois civil, affiché sur la page des tarifs. Le client peut reprendre un accompagnement pour un nouveau mois.

Les packs de tokens. Les tokens permettent de débloquer des contenus numériques à l'unité (fiches Skills et MCP, exercices avec correction, articles, cours écrits, vidéos). Le coût en tokens de chaque contenu est affiché avant tout déblocage. Les tokens ne donnent accès ni à un accompagnement, ni aux ateliers en direct.

Les contenus marqués « Gratuit » et la communauté sont accessibles sans achat.

Ces offres s'adressent aux particuliers. Un professionnel ou une entreprise qui souhaite acheter doit écrire à l'adresse ci-dessus.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises, sur la page des tarifs. Tant que l'entreprise relève de la franchise en base de TVA, la mention « TVA non applicable, article 293 B du CGI » figure sur la facture. Le prix payé est celui affiché au moment de la commande.

4. Commande et paiement

La commande se fait en ligne : choix de l'accompagnement ou du pack, acceptation des présentes conditions, paiement par carte bancaire auprès du prestataire de paiement sécurisé Stripe. Aucune donnée bancaire n'est conservée par le vendeur. Une confirmation de commande et la facture sont envoyées par email.

5. Les accompagnements et les tokens

Un accompagnement est ouvert sur le compte du client dès la confirmation du paiement. Les dates des ateliers et des appels sont communiquées au client. Il est personnel et ne peut être ni revendu ni transféré.

Les tokens sont versés sur le compte du client dès la confirmation du paiement. Ils sont personnels et ne peuvent être ni revendus ni transférés. Un contenu débloqué reste accessible depuis l'espace membre. Si le service devait cesser, le client serait prévenu par email au moins 30 jours à l'avance.

6. Ateliers en direct

Les ateliers en direct et leurs replays sont réservés aux clients d'un accompagnement. Le lien de connexion est communiqué au client inscrit. Le replay reste disponible depuis l'espace membre.

7. Exercices et corrections

Un exercice débloqué, ou inclus dans un accompagnement du client, peut être rendu par le client. La correction est écrite et rendue dans le délai indiqué sur le site au moment du rendu. Ce délai ne vaut que pour les offres payantes : un exercice gratuit peut aussi être rendu, mais sa correction n'est soumise à aucun délai.

8. Droit de rétractation

Le client dispose de 14 jours à compter de l'achat pour se rétracter, sans avoir à se justifier (article L221-18 du Code de la consommation). Pour l'exercer, il utilise le bouton « Se rétracter du contrat ici », accessible en bas de chaque page et dans l'espace membre, ou envoie le formulaire ci-dessous par email. Un accusé de réception lui est remis avec la date et l'heure de sa demande.

Accompagnements. Le premier accès à un contenu de l'accompagnement, avec l'accord exprès du client, vaut demande d'exécution immédiate et renonciation au droit de rétractation (article L221-28, 13° du Code de la consommation). Tant qu'aucun contenu de l'accompagnement n'a été ouvert, la rétractation donne lieu au remboursement intégral du prix, au plus tard 14 jours après la demande.

Tokens. Débloquer un contenu avec des tokens revient à demander son exécution immédiate. Au moment du déblocage, le client donne son accord exprès et reconnaît qu'il perd son droit de rétractation pour ce contenu (article L221-28, 13° du Code de la consommation). Les tokens non utilisés restent remboursables pendant le délai de 14 jours.

Remboursement. En cas de rétractation, le vendeur rembourse la valeur des tokens non utilisés (prix du pack divisé par le nombre de tokens du pack, multiplié par les tokens restants) au plus tard 14 jours après la demande, par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l'achat.

9. Aucune promesse de résultat

Les contenus enseignent une méthode. Aucun revenu, aucun résultat financier et aucun délai de réussite ne sont promis. Le vendeur est tenu d'une obligation de moyens.

10. Propriété intellectuelle

Les contenus sont réservés à l'usage personnel du client. Toute copie, diffusion ou revente, même partielle, est interdite.

11. Données personnelles

Voir la page Confidentialité.

12. Réclamation et médiation

Toute réclamation peut être adressée à kemy.guerouine@gmail.com. En cas de désaccord persistant, le client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation (article L612-1 du Code de la consommation). Le médiateur désigné sera indiqué ici avant l'ouverture des ventes.

13. Droit applicable

Ces conditions sont soumises au droit français. Le client consommateur peut saisir le tribunal de son lieu de domicile.